Şikayetleri Ele Alma Politikasi

Tüm iletişim kanallarından gelen müşteri şikâyetlerini ve değerlendirmelerini yasal mevzuat ve şirket kurallarımız çerçevesinde ele almayı

Müşteri şikâyetlerini ve değerlendirmelerini tarafsız ve objektif olarak ele almayı,

Gelen şikâyet ve değerlendirmelere çözüm odaklı geri bildirimde bulunmayı,

Tüm şikayetleri ele alma aşamalarında müşterilerimize açık ve net bilgi sunmayı,

Vermiş olduğumuz geri bildirim ile müşteri memnuniyetini gözetmeyi ve buna paralel olarak kurum performansını arttırmayı,

Sürekli iyileşmeyi,

Sohbete Başla

Merhaba,
Size nasıl yardımcı olabiliriz?